Skip to content
Главная | Как правильно вернуть вещь в магазин

Как правильно вернуть вещь в магазин

Как правильно вернуть товар в магазин Иногда приходится обменивать купленный в магазине товар или попросту возвращать его.

Сделать это не всегда просто. Приведем несколько правил, упрощающих возврат или обмен.

Удивительно, но факт! Возврат бракованных вещей Законное основание для того, чтобы вернуть в магазин покупку — обнаружение брака.

Храните кассовый чек, пока не используете товар или в течение гарантийного срока Хранение кассовых чеков талонов гарантии, инструкций по эксплуатации и пр. Люди чаще всего выбрасываю чеки, не задумываясь о том, что, возможно, усложняют себе жизнь.

Правила возврата

Если кассового чека нет, то возвратить товар в магазин намного сложнее. Вообще говоря, закон не требует наличия чека для возврата или обмена товара, но лучше его сохранить.

Удивительно, но факт! Кстати, не постесняйтесь попросить продавца подробно описать дефект и заверить это печатью магазина.

Немного о вещевых рынках, где чеки вообще отсутствуют как таковые. Удостоверьтесь, что на вещи сохранены все этикетки, наклейки, ярлыки, которые были в момент покупки. Найдите чек, выданный вам после приобретения вещи.

Храните кассовый чек, пока не используете товар или в течение гарантийного срока

Возьмите с собой паспорт или другой документ, удостоверяющий вашу личность. В магазине представите все вышеперечисленное, указывая причину возврата. Законные причины Вещь оказалась бракованной: При обнаружении вины покупатель обязан в полном объеме возместить стоимость работы эксперта.

Установлены сроки, в течение которых магазин обязуется отреагировать при выявлении покупателем брака: Потребитель также может получить в указанный срок убытки, ставшие следствием продажи некачественных вещей; 7 дней при замене товара.

Удивительно, но факт! За юридической помощью в решении проблемы с возвратом товара вы можете обратиться к специалистам Службы защиты прав потребителей.

Необходимость проведения экспертизы увеличивает срок еще на 13 дней; до 45 суток в случае выбора устранения недостатков компанией-производителем или продавцом. В свою очередь, покупку можно подтвердить банковской распечаткой, в которой будет указана дата, товар, сумма и место оплаты.

Можно ли сдать предмет гардероба?

При очевидном браке или дефектах товара, чаще всего, идут навстречу потребителю, так как в этом случае имеется возможность возместить убытки за счёт производителя. Продавец имеет право не принять товар обратно и отказать покупателю в его претензии, если на момент продажи он был уценён, в связи с браком или из-за наличия дефектов.

Приобретение товара с уценкой связанной с наличием дефекта, подразумевает, что покупатель уведомлен о наличии недостатка и принял предложенные продавцом условия покупки.

Удивительно, но факт! В свою очередь, покупку можно подтвердить банковской распечаткой, в которой будет указана дата, товар, сумма и место оплаты.

Продавец может отказать в удовлетворении требований, если вещь деформирована, загрязнена, отсутствуют ярлык, бирка или этикетки, в наличии признаки указывающие, что вещь утратила товарный вид по вине потребителя или в процессе носки.

Возврат товара ненадлежащего качества Возврат одежды в магазин по закону возможен по причинам: Вы просите заменить вещь, а аналогичного товара в наличии нет. Тогда вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денег. Если же вы намерены ждать, то продавец обязан незамедлительно сообщить вам о поступлении товара в продажу. Товары, купленные через интернет также можно вернуть продавцу.

Что разрешает закон?

Рассмотрим более подробно возврат технически сложных товаров бытовая техника, компьютеры и т. Очень серьезно отнеситесь к моменту заполнения гарантийного талона и узнайте, в каком случае вы сможете вернуть товар.

Удивительно, но факт! Если вы срезали бирку купленной одежды, то возврату или обмену такая одежда не подлежит.

По каким-либо причинам вы не можете найти чек о покупке, а вещь хотите вернуть, что делать в такой ситуации? По закону продавец не имеет права отказать в возврате или обмене товара. Вы приобрели вещь, все отлично, но дома пришли к выводу, что Вам в ней не комфортно и решаете вернуть, но вот беда дома вы сорвали все бирки и уже их выкинули, и тогда возникает вполне закономерный вопрос, может ли продавец отказать в возврате.

Удивительно, но факт! Сразу же попросите пригласить лицо, ответственное за возврат или обмен некачественного товара.

Согласно действующему законодательству, покупатель вправе требовать: При необходимости для разрешения спорной ситуации продавец обязан за свой счёт провести экспертизу по проверке качества одежды.



Читайте также

  • Понятие защиты по уголовному делу